Rekisteriseloste

Voimassa 2.9.2018 alkaen

1. Rekisterinpitäjä

Hukeliini
Töyrätie 14
61300 Kurikka
puh. 040-5411027
sähköposti: info@hukeliini.fi
Sähköposti: info@sisto.fi
Sähköposti: info@tiiahelena.fi
Y-tunnus: 2177914-8

2. Yhteyshenkilö

Tiia Orava
Hukeliini
Töyrätie 14
61300 Kurikka
puh. 040-5411027
sähköposti: info@hukeliini.fi

3. Rekisterin nimi

Hukeliini:n asiakasrekisteri, sisältäen myös: Hukeliini.fi:n asiakasrekisterin, Sisto.fi:n asiakasrekisterin, Tiiahelena.fi:n asiakasrekisterin sekä Minunvihkoni.fi:n asiakasrekisterin.

Rekisteri on nimeltään Hukeliini:n asiakasrekisteri.

4. Rekisterin käyttötarkoitus

Asiakasrekisteriä käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, tiedottamiseen ja markkinointiin.

Asiakastietoja käytetään seuraavia tarkoituksia varten:

• tilaukset (sisältää sekä tuotteet ja palvelut), palautukset sekä laskutus ja riskienhallinta
• ostokäyttäytymisen seuranta
• asiakkaiden kiinnostuksenkohteiden rekisteröinti ja seuranta
• markkinointi postitse ja sähköpostilla

Huom. Seuraamme myös koneiden ja laitteiden huoltohistoriaa asiakaspalvelukokemuksen parantamiseksi eli myös nämä tiedot kirjataan ylös asiakastietoihin.

5. Rekisterin tietosisältö

Asiakasrekisteriin on talletettu seuraavat tiedot:

• toimitusosoite: y-tunnus, organisaation tai henkilön nimi, yritysten yhteyshenkilöiden nimet, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, sähköpostiosoite.
• laskutusosoite: y-tunnus, organisaation nimi, organisaation osasto, yhteyshenkilöiden nimet, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, laskutusviite sekä tarvittaessa verkkolaskutunnus ja -operaattori
• postitustiedot: postin ja sähköpostin salliminen tai kieltäminen
• kiinnostuksenkohteet
• tilaustiedot: toimitusosoite, maksutapa / maksukäyttäytyminen, laskutusosoite, tilauksen ja toimituksen sisältö (tuotteet ja palvelut sekä kuvaus tehdystä työstä), tuotteiden palautukset, mahdolliset takuu -asiat, huolletun koneen tai laitteen yksilöintitiedot ja huoltotiedot, ravitsemusohjauksen yhteydessä asiakassuhteen ajan + 6 kk sen jälkeen ohjaukseen liittyvät tiedot (jonka jälkeen tämä osa tiedoista, terveystiedot, hävitetään), suunnittelupalveluissa suunnitelmat ja ohjeistukset sekä muut projektiin liittyvät tiedot.

Asiakkaan luottotiedot saatetaan tarkistaa tilinavaushakemuksen käsittelyn yhteydessä sekä tarvittaessa myöhemmin asiakassuhteen aikana. Tiedot näistä mahdollisista tarkistuksista kirjataan rekisteriin. Lupa luottotietojen tarkistukseen annetaan tilinavaushakemuksessa / tilinavauksen yhteydessä. Ilman lupaa laskutustiliä ei voi avata.

Asiointiin liittyvät muut tahot ja heidän vastuut / toiminta:

Käytämme mahdollisesti myös Google Analytics:n palveluita parantaaksemme palveluamme ja asiakkaiden ostokokemuksia. Tutustu Google Analytics tietosuoja ja turvallisuus osioon: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fi

Käteiskauppaa tehdessä käytämme korttimaksuissa iZettle AB:n korttimaksupäätettä. Voit tutustua heidän yksityisyyden suojaan täältä: https://www.izettle.com/fi/yksityisyyden-suoja ja heidän kuluttajansuojaan täältä: https://www.izettle.com/fi/kuluttajansuoja.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakastiedot saadaan asiakkailta tilausten yhteydessä. Asiakkailla on myös mahdollisuus, niin halutessaan, pyytää itseään lisättäväksi postituslistalle myös ilman tilausta. Luottotiedot tarkistetaan pääsääntöisesti Suomen Asiakastieto Oy:ltä.

Käytämme mahdollisesti myös Google Analytics:n palveluita parantaaksemme palveluamme ja asiakkaiden ostokokemuksia. Tutustu Google Analytics tietosuoja ja turvallisuus osioon: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fi

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet


a) Manuaalinen aineisto

Osa tiedoista on vain paperimuodossa lukitussa tilassa, johon on pääsy vain rajatuilla henkilöillä.

b) ATK:lle talletetut tiedot

Asiakastietoihin on käyttöoikeus vain määrätyillä henkilöillä (käyttövaltuudet). Asiakastiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Laitteistojen sijainti ja suojaus on myös huomioitu.

9. Tarkastusoikeus ja tarkastusoikeuden toteuttaminen

Jokaisella Hukeliini:n asiakasrekisteriin rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot. Tarkastuksen voi tehdä maksutta kerran vuodessa. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti omakätisesti allekirjoitetulla kirjeellä tai käymällä henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän luona. Käyntiajasta on sovittava erikseen. Kirjallisen tarkastuspyynnön voi lähettää kohdassa 2 mainitulle yhteyshenkilölle.

10. Tiedon korjaaminen ja tiedon korjaamisen toteuttaminen

Hukeliini:n asiakasrekisteriin rekisteröidyllä asiakkaalla on oikeus vaatia rekisterissä olevien virheellisten henkilötietojen oikaisua. Tietojen korjauspyynnöt voi esittää kirjeellä tai sähköpostilla kohdassa 2 mainitulle yhteyshenkilölle.

11. Kielto-oikeus

Hukeliini:n asiakasrekisteriin rekisteröidyllä asiakkaalla on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käyttämästä asiakastietoja suoramarkkinointia varten. Kiellon voi esittää kohdassa 2 mainitulle yhteyshenkilölle sähköpostitse tai kirjeellä. Huomioitavaa on, että laskutusta varten tehtävän tilinavauksen yhteydessä jokainen laskutustilin avauksen hakija myöntää Hukeliini:lle oikeuden normaaliin asiakassuhteen hoitamiseen, joka pitää sisällään myös suoramarkkinoinnin. Tämän suoramarkkinoinnin kieltäminen on mahdollista myöhemmin edellä mainitulla tavalla.

© 2018, All Rights Reserved

Tämä verkkosivu voi käyttää evästeitä
Tämä verkkosivu voi käyttää evästeitä verkkosivujen toiminnan parantamiseksi. Voit estää evästeiden käytön oman selaimesi asetuksissa. Käyttäessäsi verkkosivujamme hyväksyt myös evästeiden käytön.
Evästeiden tiedot
Tämä verkkosivu voi käyttää evästeitä verkkosivujen toiminnan parantamiseksi. Voit estää evästeiden käytön oman selaimesi asetuksissa. Käyttäessäsi verkkosivujamme hyväksyt myös evästeiden käytön.
OK, ymmärrän